Contacto
Atendemos solicitudes de asistencia técnica, mantenimiento, repuestos, instalaciones, auditorías y legalización en toda la provincia de Lugo.
Si tiene una avería ahora mismo
Llame al 604 092 007 con estos datos delante. Es la diferencia entre resolver la avería en una visita o en dos.
- Marca, modelo y número de serie del equipo, que figuran en la placa de características.
- Código de alarma exacto que muestre el cuadro de control, copiado tal como aparece.
- Horas totales y horas en carga, si el cuadro las muestra.
- Presión de trabajo que marca el manómetro y la presión habitual.
- Desde cuándo ocurre y si ha cambiado algo en la planta.
- Dirección exacta de la instalación: municipio, polígono y número de nave.
Si su consulta no es urgente
Use el formulario que encontrará más abajo. Describa el equipo y la situación con el mayor detalle posible: cuanto más concreto sea el planteamiento, más útil será la respuesta.
También puede escribir directamente a info@ibericadecompresores.com, adjuntando una fotografía de la placa de características si la consulta es sobre un equipo concreto.
Qué podemos resolver sin desplazarnos
No todo requiere una visita. Estas consultas se resuelven con frecuencia por teléfono o por correo:
- Identificación de un repuesto a partir del número de serie.
- Qué kit de mantenimiento corresponde según las horas acumuladas.
- Si un depósito está sujeto a inspección periódica, a partir de la placa.
- Orientación sobre un código de alarma concreto.
- Qué especificación de aceite lleva un equipo determinado.
Dónde estamos
El domicilio social de IBERICA DE AIRE COMPRIMIDO S.L. está en Quinta Avenida, 121, 15190 A Coruña. Existe además una delegación en Avenida de Madrid, 129, Bajo · 36214 Vigo, Pontevedra.
No hay oficina en Lugo
En la provincia de Lugo no disponemos de oficina ni de taller abierto al público. El servicio se presta mediante desplazamiento de técnicos a la planta del cliente, y se solicita por teléfono o mediante este formulario.
Antes de llamar
Haga una fotografía de la placa de características del equipo. Lleva marca, modelo, número de serie, caudal y presión: es lo que permite identificar el repuesto correcto a la primera.
Formulario de contacto
Todos los campos marcados son necesarios para poder darle una respuesta útil. Si escribe por una avería, indique el código de alarma exacto.
Si prefiere hablarlo, llame al 604 092 007. Por teléfono se acota en minutos un diagnóstico que por correo llevaría un día.
Preguntas frecuentes
¿Qué es más rápido, el teléfono o el formulario?
El teléfono, sin duda, cuando hay una planta parada. Por teléfono se acota en minutos un diagnóstico que por correo puede llevar un día de ida y vuelta.
El formulario es preferible cuando la consulta no es urgente, cuando hay que adjuntar datos o cuando prefiere dejar constancia escrita.
¿Qué información debo tener preparada?
Marca, modelo y número de serie del equipo, que están en la placa de características, y el código de alarma exacto si el cuadro muestra alguno.
Si conoce las horas totales y las horas en carga, mejor: esos dos números explican buena parte de lo que le ocurre al equipo.
¿Atienden fuera del horario habitual?
Las condiciones de atención fuera del horario ordinario se acuerdan de forma individual, normalmente dentro de un contrato de mantenimiento.
Indíquelo al plantear su consulta y le decimos qué es posible en su caso.
¿Qué hacen con mis datos?
Se utilizan únicamente para responder a su solicitud. No se ceden a terceros salvo obligación legal o proveedores que prestan servicios al responsable.
El detalle está en la política de privacidad.
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